CRM – Gestion de la relation client

De prospect à client : suivi centralisé pour vous aider à surpasser vos objectifs de ventes

Fidélisez vos clients actuels et obtenez-en de nouveaux

Gérez toute l’information sur les campagnes de prospection ainsi que le suivi des contacts, des activités, des opportunités, des calendriers et les prévisions des ventes à venir (pipe).

Effectuez le suivi des clients potentiels et actuels dans un système centralisé

Le CRM permet aux intervenants des différents départements (télémarketing, ventes, service à la clientèle, etc.) d’avoir accès à la même information quant aux activités et communications avec le client ou prospect.

Simplifiez la planification, l’exécution et l’analyse de vos campagnes de prospection

Toute l’information est rassemblée dans le CRM. Ciblez la bonne offre pour la bonne personne au bon moment.

Anticipez avec précision vos ventes à venir (pipeline)

Le CRM vous permet de définir des objectifs réalistes basés sur les données du pipeline.

Optimisez la gestion des opérations de votre entreprise

Campagnes de prospection

Opportunités et soumissions

Calendrier de rappel

Contacts

Activités

Publipostage

« Sur la route, la force de vente peut accéder au CRM pour consulter rapidement l’information sur nos clients et prendre les commandes avec une tablette ou un téléphone intelligent. C’est une véritable valeur ajoutée pour mon entreprise. »

Nicolas L. , Vice-Président, Les Dépendances

Explorez toutes les fonctionnalités de l'ERP Fidelio

Retourner à Ventes, CRM et mobilité

Tableaux de bords et KPI

Finance et comptabilité

Approvisionnement et WMS

Production

Employés

APPRENEZ-EN PLUS SUR NOS PRODUITS ET SERVICES

Planifiez une démo avec l'un de nos experts et cernez rapidement vos besoins.